Validit\u00e4t ist eines der wichtigsten G\u00fctekriterien in der Marktforschung. Der Begriff bezeichnet die G\u00fcltigkeit einer Messung \u2013 also ob ein Messinstrument tats\u00e4chlich das misst, was es messen soll. Mit anderen Worten: Eine Umfrage ist als valide zu bezeichnen, wenn sie tats\u00e4chlich das misst, was sie untersucht, die Ergebnisse der Befragung also verl\u00e4sslich und hinsichtlich des untersuchten Themas zul\u00e4ssig\/g\u00fcltig sind. In diesem Beitrag erfahren Sie, warum Validit\u00e4t f\u00fcr Ihre Umfragen essentiell ist und wie Sie valide Ergebnisse erzielen.<\/p>\n\n\n\n
Stellen Sie sich vor, Sie m\u00f6chten die Kundenzufriedenheit in Ihrem Unternehmen mithilfe einer Kundenbefragung messen. Wenn Ihre Umfrage jedoch haupts\u00e4chlich Fragen zur Produktqualit\u00e4t enth\u00e4lt, erfassen Sie nur einen Teilaspekt der Kundenzufriedenheit. Die Messung w\u00e4re in diesem Fall nicht vollst\u00e4ndig valide, da wichtige Aspekte wie Service, Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis und die Zufriedenheit mit dem Bestellprozess oder der Reklamationsabwicklung fehlen.
Um valide Umfrageergebnisse zu bekommen, ist es also notwendig, alle relevanten Aspekte einzubeziehen. Je nach Untersuchungsgegenstand und Erhebungsthema kann es au\u00dferdem ratsam sein, die jeweiligen Aspekte nach Relevanz zu gewichten.<\/p>\n\n\n\n
Sie beschreibt, inwieweit die gemessenen Effekte tats\u00e4chlich auf die untersuchten Ursachen zur\u00fcckzuf\u00fchren sind. Bei einer Umfrage bedeutet das: Gibt es einen kausalen Zusammenhang zwischen dem Untersuchungsgegenstand und den beobachteten Effekten? K\u00f6nnen andere (St\u00f6r-)Faktoren ausgeschlossen werden? Und: K\u00f6nnen Sie sicher sein, dass die Antworten der Teilnehmer wirklich ihre wahre Meinung widerspiegeln?<\/p>\n\n\n\n
Diese Form bezieht sich auf die \u00dcbertragbarkeit der Ergebnisse. K\u00f6nnen Sie die Erkenntnisse aus Ihrer Stichprobe auf die Gesamtheit \u00fcbertragen? Je repr\u00e4sentativer Ihre Stichprobe, desto h\u00f6her die externe Validit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n
Hierbei geht es um die Frage, ob Ihr Messinstrument das zu untersuchende Merkmal (z. B. „Markenzufriedenheit“) wirklich erfasst und nicht etwa einen verwandten, aber anderen Untersuchungsgegenstand (wie z. B. die „Markenbekanntheit“) misst.<\/p>\n\n\n\n
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Fazit: Validit\u00e4t als Schl\u00fcssel zum Erfolg<\/h2>\n\n\n\n