{"id":115,"date":"2017-03-10T14:23:07","date_gmt":"2017-03-10T13:23:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/?p=115"},"modified":"2017-03-29T14:39:26","modified_gmt":"2017-03-29T13:39:26","slug":"mitarbeiterbefragung-antworten-fuer-mehr-unternehmenserfolg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/mitarbeiterbefragung-antworten-fuer-mehr-unternehmenserfolg\/","title":{"rendered":"Mitarbeiterbefragung: Antworten f\u00fcr mehr Unternehmenserfolg"},"content":{"rendered":"

\u201eBitte setzen Sie Ihre Mitarbeiter zur bevorstehenden Befragung in Kenntnis\u201c!<\/strong>
\n In Zeiten von Employer Branding, Empowerment und F\u00fchrung auf Augenh\u00f6he reicht diese Aufforderung heute weder f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte noch f\u00fcr Mitarbeiter aus. Der Schl\u00fcssel f\u00fcr erfolgreiche Mitarbeiterbefragungen hei\u00dft: Empathie. Neben der entscheidenden Software f\u00fcr Ihr Projekt, spielt vor allem Ihr Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen eine wichtige Rolle f\u00fcr den Erfolg Ihrer Umfrage und den anschlie\u00dfenden Transfer der Ergebnisse. Ein Befragungsprojekt ist kein linearer Prozess, der mit einem Fragebogen startet und den erhobenen Daten endet. Umfragevorhaben sind weitaus vielschichtiger. Die drei wichtigsten Phasen Ihrer Mitarbeiterbefragung: die Vorbereitungs-, die Durchf\u00fchrungs- und die Transferphase.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Welches Ziel<\/strong> <\/a><\/span>Sie mit Ihrer Datenerhebung auch verfolgen, es geht letztendlich immer um Ver\u00e4nderungen innerhalb Ihrer Organisation. Mitarbeiter, die mehr motiviert, Abteilungsstrukturen, die angepasst oder Onboarding-Prozesse, die effizienter gestaltet werden sollen. Beziehen Sie daher Ihre Mitarbeiter bei allen drei Phasen aktiv mit ein und begleiten Sie sie nicht nur als HR-, Marketing oder Vertriebs-Leiter, sondern als Ver\u00e4nderungs-Manager.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"drei-phasen-mitarbeiterbefragung<\/a>
Abb.1 Phasen einer Mitarbeiterumfrage<\/figcaption><\/figure>\n


\nVorbereitungsphase<\/span>
\n<\/strong>Es wurde abgestimmt: Die Mitarbeiterumfrage ist beschlossen und Sie sind f\u00fcr dieses Projekt im Lead. Sie k\u00f6nnten jetzt auf k\u00fcrzestem Weg Ihre Mitarbeiter informieren und sofort mit der Erstellung des Fragebogens starten. Das Resultat w\u00e4re: eine niedrige Teilnehmerquote, verstimmte Mitarbeiter und Datenschutzbeauftragte sowie eine Handvoll Aussagen, die Sie nicht wirklich bei Ihrer Zielerreichung unterst\u00fctzen. Die effizientere Art:<\/p>\n

    \n
  1. Initiieren Sie einen Mini-Workshop<\/strong>
    \nAuch wenn Ihr Projekt- und Kostenplan etwas anderes sagt, nehmen Sie sich die Zeit. Ein paar Stunden reichen aus, um f\u00fcr Ihre bevorstehende Mitarbeiterumfrage zu sensibilisieren. Transparenz und Vertrauen z\u00e4hlen. Stellen Sie die Ziele Ihrer Umfrage vor und gehen Sie auf die Fragen, Anmerkungen und \u00c4ngste Ihrer Mitarbeiter ein. Versetzen Sie sich in ihre Lage und schaffen Sie ein positives Bewusstsein f\u00fcr zuk\u00fcnftige Ver\u00e4nderungen.<\/li>\n
  2. Bilden Sie eine agile und interdisziplin\u00e4re Taskforce
    \n<\/strong>Kl\u00e4ren Sie die technischen Voraussetzungen zum Feedbackmanagement-System. Achten Sie hierbei vor allem auf den     Datenschutz<\/strong><\/a><\/span>. An dieser Stelle ist es sinnvoll, bereits andere Abteilungen wie die Kommunikations-, IT-Abteilung sowie den Datenschutzbeauftragten mit einzubeziehen. Legen Sie in dieser Phase auch fest, wie Sie die Ergebnisse aus der Umfrage auswerten, in die Organisation zur\u00fcck\u00fcbertragen und wie diese transparent nach innen oder au\u00dfen kommuniziert werden k\u00f6nnten.<\/li>\n
  3. Setzen Sie sich einen realistischen Zeitplan
    \n<\/strong>Planen Sie l\u00e4ngere interne Abstimmungsschleifen und zus\u00e4tzliche Zeitpuffer mit ein.<\/li>\n<\/ol>\n
    \"dreiphasen-mitarbeiterbefragung-detail\"<\/a>
    Abb.2 Beziehen Sie Ihre Mitarbeiter in den Prozess mit ein<\/figcaption><\/figure>\n

    Durchf\u00fchrungsphase<\/span><\/strong>
    \nSie haben alle Vorbereitungen abgeschlossen? Die Mitarbeiter sind informiert und intern steht fest, wie die erhobenen Daten ausgewertet werden? Mit der Erstellung des Fragebogens befinden Sie sich dann auch direkt in der Umsetzung. Wichtig: Vermitteln Sie positive Anreize. Stellen Sie den Mehrwert f\u00fcr Ihre Umfrage dar und belegen Sie glaubw\u00fcrdig, warum sich eine Teilnahme an Ihrer Befragung lohnt. Weitere Aspekte, die die Teilnahme erleichtern:<\/p>\n

      \n
    1. Nutzen Sie ein intuitives Design<\/strong>
      \nDamit die Mitarbeiter Ihrer Organisation nicht an der visuellen Umsetzung der Umfrage scheitern, verwenden Sie ein klares und einfach strukturiertes Design. Oder nutzen Sie spezielle       Vorlagen<\/strong><\/span><\/a>, die optisch dazu einladen Ihre Fragen zu beantworten.<\/li>\n
    2. Verwenden Sie eine einfache Sprache<\/strong>
      \nFormulieren Sie einfache Fragen. Fremdworte, Denglizismen oder Manager-Worth\u00fclsen sind tabu. Nichts kostet mehr Zeit und Nerven, als wenn sich Ihre Mitarbeiter bei der Beantwortung der Fragen erst sprachlichen Beistand holen m\u00fcssen.<\/li>\n
    3. Achten Sie auf ein ausgewogenes Verh\u00e4ltnis von Fragen zum Umfang
      \n<\/strong>Frageb\u00f6gen, bei denen Sie bereits vorab einsehen k\u00f6nnen, dass die Beantwortung mehr als 10 Minuten dauert, laden nicht unbedingt zur Beantwortung ein. Achten Sie daher bei der Erstellung Ihrer Umfrage auf einen anwender- und zeitfreundlichen Umfang.<\/li>\n<\/ol>\n

      Transferphase<\/span><\/strong>
      \nMit dem Schlie\u00dfen der Umfrage kommen Sie wieder aktiv ins Spiel. Jetzt hei\u00dft es: Daten sammeln, strukturieren und auswerten. Diese dritte Phase ist gleichzeitig Abschluss und Neuanfang:<\/p>\n

        \n
      1. Kommunizieren Sie den Abschluss Ihrer Befragung<\/strong>
        \nKommunikation ist alles! Nutzen Sie Ihre internen Kommunikationskan\u00e4le, um sich f\u00fcr die Teilnahme aller Mitarbeiter zu bedanken. Informieren Sie intern zum weiteren Vorgehen und wann Sie planen, die Ergebnisse zu ver\u00f6ffentlichen. Denn nichts ist demotivierender, als eine Teilnahme an einer Umfrage, bei der im Nachgang keine Ergebnisse sichtbar sind.<\/li>\n
      2. Ver\u00f6ffentlichen Sie die erhobenen Daten<\/strong>
        \nSobald Sie die ausgewerteten Daten vorliegen und aufbereitet haben, lassen Sie die Ergebnisse zweifach anfertigen. Eine umfangreichere Ausf\u00fchrung f\u00fcr Ihre Gesch\u00e4ftsleitung sowie eine aussagekr\u00e4ftige Kurzversion zur internen Ver\u00f6ffentlichung f\u00fcr Ihre Mitarbeiter und Kollegen.<\/li>\n
      3. \u00dcbertragen Sie die Ergebnisse der Umfrage in Ihre Organisation zur\u00fcck<\/strong>
        \nNutzen Sie die Erkenntnisse. Alle. Vorrangig die erhobenen Daten. Jetzt hei\u00dft es: Optimieren und Testen. Halten Sie auch Ihre Prozessschritte sowie Erkenntnisse aus Ihrer Mitarbeiterumfrage fest. Dokumentieren Sie diese. Transfer bedeutet auch, dass Rad nicht immer wieder neu zu erfinden. Teilen Sie Ihr Wissen und vermeiden Sie so intern unn\u00f6tige Kosten.<\/li>\n<\/ol>\n

        Am Ende sind Sie zwar wieder am Anfang, daf\u00fcr aber mit neuen Erkenntnissen. Weiterf\u00fchrende Informationen finden Sie auch hier<\/strong><\/a><\/span>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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