{"version":"1.0","provider_name":"Blog-LamaPoll","provider_url":"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog","author_name":"LamaPoll Blogger","author_url":"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/author\/admin\/","title":"Customer Satisfaction Index: Bedeutung, Ziele &amp; Berechnung - Blog-LamaPoll","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"pyNV8CTm7e\"><a href=\"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/customer-satisfaction-index-bedeutung-ziele-berechnung\/\">Customer Satisfaction Index: Bedeutung, Ziele &amp; Berechnung<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/customer-satisfaction-index-bedeutung-ziele-berechnung\/embed\/#?secret=pyNV8CTm7e\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"&#8222;Customer Satisfaction Index: Bedeutung, Ziele &amp; Berechnung&#8220; &#8211; Blog-LamaPoll\" data-secret=\"pyNV8CTm7e\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script type=\"text\/javascript\">\n\/* <![CDATA[ *\/\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n\/\/# sourceURL=https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/wp-includes\/js\/wp-embed.min.js\n\/* ]]> *\/\n<\/script>\n","thumbnail_url":"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Fotolia_171527748_M-blog-e1652098030550.jpg","thumbnail_width":850,"thumbnail_height":566,"description":"In der heutigen wettbewerbsintensiven Gesch\u00e4ftswelt ist die Zufriedenheit der Kunden ein entscheidender Faktor f\u00fcr den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Um diese Zufriedenheit messbar und vergleichbar zu machen, greifen viele Unternehmen auf den Customer Satisfaction Index (CSI) zur\u00fcck. Dieser Index ist mehr als nur eine Kennzahl \u2013 er ist ein Schl\u00fcsselindikator f\u00fcr die Gesamtleistung eines Unternehmens [&hellip;]"}