Checkliste für Online Umfragen

I. Vor der Umfrage

  1. Ziel der Online-Umfrage schriftlich festgehalten und kommuniziert?
  2. Zeitplan erstellt?
  3. Regeln der Fragebogenkonstruktion eingehalten?
  4. Sind alle Fragen und Instruktionen verständlich?
  5. Sind wirklich alle Items notwendig?
  6. Fehlen womöglich noch wichtige Items?
  7. Sind alle Antwortdimensionen abgedeckt?

 

II. Erstellung der Umfrage

  1. Sind alle relevanten Informationen auf der Startseite?
  2. Sind die Angaben zur Bearbeitungsdauer realistisch?
  3. Sind die Filterfragen durchdacht?
  4. Sind die Sprünge auf den richtigen Seiten und führen sie zum richtigen Ziel?
  5. Sichtbarkeitsbedingungen: sind vielleicht Filterfragen oder Sprünge nur bedingt sichtbar?
  6. Funktionieren alle Aktionen?
  7. Wurde die Plausibilitätsprüfung durchgeführt?
  8. Wurde die Umfrage getestet? (Vorschaumodus)
  9. Werden alle Effekte (Bilder, Animationen etc.) korrekt geladen?
  10. Wurde ein Pretest der Online-Umfrage mit Personen aus der Zielgruppe durchgeführt und ausgewertet?
  11. Zu Beginn der Feldphase: Nennen die Befragten in den offenen Anmerkungen jedwede technische oder inhaltliche Probleme?

 

III. Vor der Datenerhebung

  1. Wie und wo sollen die Probanden sinnvoll rekrutiert werden? Wer genau gehört zur Zielgruppe?
  2. Ist der Einladungstext kurz, aber gut formuliert? Sind alle wichtigen Informationen genannt?
  3. Sind auf der Startseite der Befragung alle wichtigen Informationen genannt?
  4. Zu Beginn der Feldphase: Nennen die Befragten in den offenen Anmerkungen irgendwelche technischen oder inhaltlichen Probleme?

 

IV. Auswertung

  1. Analyse von Abbruch und Datenqualität: Gab es selektiven Abbruch? Müssen Datensätze ausgeschlossen werden?
  2. Bei einer Quotierung: Sind alle Gruppen voll oder muss gezielt nachgeschichtet werden?
  3. Soll an die Befragten noch ein Ergebnisbericht o.ä. versendet werden?

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